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民間の連絡先
公的機関以外にも、困ったときに相談できる窓口があります。
企業・NPO・団体が提供している サポートセンターや相談窓口 を紹介します。
1. 緊急・生活トラブル対応
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| 鍵の紛失・開錠 | 0120-69-6942 | 鍵の110番 |
| 水道のトラブル（水漏れ・詰まり） | 0120-004-333 | 水の生活救急車 |
| ガス漏れ（東京ガス） | 0570-002299 | 東京ガスお客さまセンター |
| ガス漏れ（大阪ガス） | 0120-7-19424 | 大阪ガス緊急連絡 |
| 電気トラブル（停電・漏電） | お住まいの電力会社窓口 | 東京電力・関西電力など |
2. 心の悩み・メンタルヘルス
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| 自殺防止・心の相談 | 0570-064-556 いのちの電話 | |
| 誰かに話を聞いてほしい | 0120-279-338 | よりそいホットライン |
| LGBTQ+の相談 | 0120-874-337 | 虹色ダイヤル |
| 職場の人間関係相談 | 0120-81-5103 | 日本産業カウンセラー協会 |
| いじめ・学校の悩み | 0120-0-78310 | 24時間子どもSOSダイヤル |
3. 事故・ロードサービス
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| JAF（車のトラブル全般） | 0570-00-8139 | JAFロードサービス |
| 損保ジャパンロードサービス | 0120-365-110 | 自動車保険ロードサービス |
| 三井住友海上ロードサービス | 0120-096-991 | 事故・トラブル対応 |
| レッカー・車の修理手配 | お住まいの自動車ディーラー | 各自動車メーカー |
4. IT・通信トラブル
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| インターネットの接続トラブル（NTT） | 0120-116-116 | NTTフレッツサポート |
| 携帯電話の故障（docomo） | 151（docomo携帯から） | ドコモお客様サポート |
| 携帯電話の故障（au） | 157（au携帯から） | auお客様センター |
| 携帯電話の故障（SoftBank） | 157（SoftBank携帯から） | ソフトバンクカスタマーサポート |
| Apple製品のサポート | 0120-277-535 | Appleサポート |
5. 金融・お金のトラブル
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| クレジットカード紛失・盗難（VISA） | 0120-133-173 | VISA盗難・紛失受付 |
| クレジットカード紛失・盗難（MasterCard） | 0120-136-103 | MasterCardサポート |
| キャッシュカード紛失（銀行） | 各銀行の窓口 | みずほ・三井住友・UFJなど |
| 消費者金融の借金相談 | 0120-551-411 | 日本貸金業協会 |
6. 旅行・宿泊トラブル
| 内容 | 番号 | 対応窓口 |
|---|---|---|
| 航空会社のキャンセル・変更（JAL） | 0570-025-031 | JALカスタマーサービス |
| 航空会社のキャンセル・変更（ANA） | 0570-029-222 | ANAお客様サポート |
| ホテル予約トラブル（楽天トラベル） | 050-5213-4762 | 楽天トラベルサポート |
| ホテル予約トラブル（じゃらん） | 0570-200-733 | じゃらんカスタマーセンター |
まとめ
| カテゴリ | 主な連絡先 |
|---|---|
| 生活トラブル | 鍵の110番、水の生活救急車 |
| 心の相談 | いのちの電話、よりそいホットライン |
| ロードサービス | JAF、損保ジャパンロードサービス |
| IT・通信トラブル | NTT、ドコモ、Appleサポート |
| 金融・お金の相談 | クレジットカード紛失、借金相談 |
| 旅行・宿泊 | JAL、ANA、楽天トラベル |
公的機関では対応できない 民間のサポート窓口 も上手に活用すると、困ったときに役立ちます。
tel_private.txt · 最終更新: 2025/03/20 06:09 by simpleyu_admin