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詐欺に遭った時の対処法(警察・弁護士・消費者センターなどへの相談)

1.すぐにやるべきこと(初動対応)

①振り込んだお金を取り戻すために銀行へ連絡

■振込詐欺の場合

銀行の「振り込め詐欺救済法」に基づき、送金先口座を凍結できる可能性がある

できるだけ早く銀行に連絡し、「振り込め詐欺救済法」に基づいた対応を依頼

■クレジットカード決済の場合

カード会社に連絡し、不正利用の可能性があることを伝える

支払い停止やチャージバック(返金手続き)ができる場合がある

■電子マネー詐欺の場合

AmazonギフトカードやiTunesカードなどは、すぐに使われる可能性が高い

販売元のサポートセンターに連絡し、不正利用の停止を依頼

→とにかく迅速に金融機関に連絡することが最優先!

②警察に通報(110番または相談専用ダイヤル#9110)

■詐欺の被害届を出す

警察署の窓口で「詐欺被害届」を提出(電話だけでは対応が難しい場合が多い)

詐欺の手口・振込先・相手の情報・証拠をできるだけ詳細に伝える

■「サイバー犯罪相談窓口」に通報(ネット詐欺の場合)

フィッシング詐欺や偽通販サイトの被害は、都道府県警のサイバー犯罪対策窓口に通報

警察庁の「インターネット・ホットラインセンター」にも情報提供可能

→詐欺は刑法第246条に違反する犯罪。被害届を出すことで捜査が進む可能性がある

消費者ホットライン(188)に相談

■国民生活センター(消費者センター)が対応

詐欺業者と直接やり取りするのが不安な場合、消費者センターが間に入って交渉してくれる

クーリングオフの適用や返金請求が可能かどうか確認できる

■対象となる詐欺の種類

悪質な通販サイト・サブスク詐欺

情報商材詐欺・霊感商法

高額な契約を結ばされた詐欺

→特定商取引法違反の場合、業者に対して行政指導が入ることもある

④弁護士に相談(法的措置を検討)

法テラス(0570-078374)で無料相談

詐欺被害に関する無料の法律相談を受けることができる

返金請求が可能かどうか、民事訴訟の手続きについてアドバイスを受ける

■弁護士に正式に依頼する場合

少額訴訟(60万円以下)で返金請求ができる(弁護士費用が比較的安い)

内容証明郵便を送付し、詐欺業者に法的圧力をかける

→法的措置を取ることで、詐欺業者が返金に応じるケースも多い

⑤SNSや掲示板で被害情報を共有

■同じ被害者を防ぐために注意喚起する

「詐欺の手口」「業者名」「口座情報」などをネットで拡散

Twitterや掲示板で「○○詐欺」「○○業者+口コミ」と検索し、同じ被害者を探す

■詐欺グループの口座が凍結される可能性がある

被害情報が広まると、金融機関や警察が動きやすくなる

→二次被害を防ぐためにも、詐欺情報を拡散することは重要


2.詐欺の被害届を出す際に必要な情報(証拠)

警察や弁護士に相談する際、以下の情報を揃えておくとスムーズに対応してもらえます。

■振込詐欺の場合

振込明細・銀行の取引履歴

詐欺業者の口座情報(振込先)

業者や相手とのやり取りの記録(メール・LINE・SMS・電話)

■ネット詐欺・通販詐欺の場合

注文時のスクリーンショット・領収書・注文メール

偽サイトのURLや業者の連絡先

■なりすまし詐欺(LINE・メール)

相手とのメッセージ履歴(LINE・メール)

振込を求められた場合の送金履歴

→証拠が多いほど、警察や弁護士が動きやすくなる!


3.詐欺被害を防ぐためにできること

■「急かされる」「今すぐ振り込め」は詐欺を疑う

■公式サイト・公的機関に問い合わせて確認する

■知らない相手からの金銭要求には絶対に応じない

■メールやSMSのリンクはクリックせず、公式サイトからアクセスする

■詐欺に関する最新情報を警察や消費者庁のサイトでチェックする


4.まとめ:詐欺に遭ったらすぐに行動!

被害直後にやること

1.銀行・クレジットカード会社に連絡し、送金を止める

2.警察(110番or#9110)に被害届を出す

3.消費者ホットライン(188)で相談する

4.法テラス(0570-078374)で無料の法律相談を受ける

5.SNSやネットで詐欺情報を共有し、他の被害者を防ぐ

詐欺は、早い段階で対応するほど被害を抑えることができます。

冷静に証拠を集め、警察・弁護士・消費者センターに相談しましょう!


金融庁:振り込め詐欺等の被害にあわれた方へ

あらゆる詐欺に遭った場合の対処法を徹底解説

詐欺被害にあった時の最初の一歩! 失ったお金を取り戻すために知っておくべきこと

消費者庁:被害にあったら

sagi_attara.txt · 最終更新: 2025/03/19 03:20 by simpleyu_admin