いつも通り使っているのに、急にネットが使えなくなることは珍しくありません。
Wi-Fiや有線接続の不具合、ルーターのトラブル、設定ミスなどが原因の場合が多いです。
以下の手順で順番に確認してみましょう。
- Webページが開かない
- メールが送受信できない
- Wi-Fiマークに「！」や「×」が表示されている
- 「インターネットに接続されていません」と出る
1. 他の機器（スマホや別のパソコン）でもネットが使えないか確認する
2. 機内モードがオンになっていないか確認する
3. パソコンやルーター、モデムの電源をいったん切り、30秒後に入れ直す
4. LANケーブルがしっかり差さっているか確認（有線接続の場合）
- Wi-Fiのスイッチ（物理スイッチやFnキー）を確認する
- 接続先のネットワークが正しいか、パスワードが間違っていないか再確認
- 一度Wi-Fi接続を削除して、再設定してみる
- 近くに電子レンジなど電波に影響するものがあると不安定になることも
- LANケーブルが破損していないか、別のケーブルで試す
- ルーターのLANポートを変更して差し替えてみる
- 他のPCで同じケーブルを使ってみて、問題が再現するか確認
1. 「コマンドプロンプト」を開く（Windowsキー + R → `cmd`）
2. `ipconfig` と入力してEnterを押す
3. 「IPv4アドレス」が表示されていれば接続されています
4. `ipconfig /release` → `ipconfig /renew` でIPアドレスの再取得を試す
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」から初期化が可能（Windows 10以降）
- この操作でネットワーク設定がリセットされるため、再接続が必要になります
- セキュリティソフトがネット接続をブロックしている場合があります
- 一時的に無効にして繋がるか確認し、設定を見直す必要があるか判断してください
- プロバイダや通信障害が発生している可能性もあるため、公式サイトやSNSで情報を確認
- ルーターやモデムが古い場合、機器の故障も考えられます
- 必要に応じて、プロバイダや回線業者、機器メーカーのサポートに相談しましょう
- まずは他の機器・再起動・ケーブルなど基本の確認
- Wi-Fiと有線のどちらに問題があるか切り分ける
- IPアドレスの再取得やネットワーク設定の見直しが効果的
- それでも直らないときは、外部のトラブルや機器の故障も視野に入れる
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