======スマホの画面が反応しない / タッチできない時の対処法======

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スマートフォンの画面が突然反応しなくなると、操作ができず非常に困ります。

タッチ操作ができない原因はいくつか考えられますが、基本的な対処法を順番に試すことで解決できる可能性があります。

=====1. スマホの画面が汚れていないか確認する=====

画面に汚れや水滴が付着していると、タッチ操作が正しく認識されないことがあります。

対処法:

画面を柔らかい布で拭く（メガネ拭きなどのマイクロファイバークロスが理想）

手が濡れていないか確認する（濡れた手や汗でも誤作動の原因になる）

手袋を外して操作する（手袋対応の画面でない場合、反応しないことがある）

=====2. スマホを強制再起動する=====

一時的なシステムの不具合で画面がフリーズしている場合、強制再起動で解決できることがあります。

強制再起動の方法:

機種によって操作方法が異なります。

^機種	^強制再起動の方法|
|**iPhone（Face ID搭載）**|音量上ボタン → 音量下ボタン → サイドボタンを長押し（Appleロゴが表示されるまで）|
|**iPhone 7 / 7 Plus**|音量下ボタン + 電源ボタンを同時に長押し（Appleロゴが表示されるまで）|
|**iPhone 6s / SE（第1世代）以前**|ホームボタン + 電源ボタンを同時に長押し|
|**Android（一般的な機種)**|電源ボタン + 音量下ボタンを同時に長押し（10～20秒）|

=====3. 画面保護フィルムやケースを外して試す=====

画面保護フィルムやスマホケースが原因で、タッチ操作が認識されにくくなることがあります。

対処法:

画面保護フィルムを剥がして試す（特に厚みのあるガラスフィルムは影響することがある）

スマホケースを外して試す（ケースの縁が干渉している場合がある）

=====4. 充電器やUSB機器を外す=====

充電中や外部機器を接続していると、静電気や電流の影響でタッチ操作が効かなくなることがある。

対処法:

充電ケーブルを抜いて、タッチが回復するか確認する

パソコンやゲーム機に接続している場合は、ケーブルを外してみる

電源を切り、充電器を抜いた状態でしばらく待ってから再起動する

=====5. 一部の画面だけ反応しない場合の対処法=====

画面の一部分だけタッチが効かない場合は、ハードウェアの問題の可能性が高い。

対処法:

「タッチテストアプリ」を使って、どの部分が反応しないか確認する（Google Playストアで「タッチテスト」と検索）

画面の反応しない部分がある場合は、画面修理を検討する

=====6. セーフモードで起動する（Android限定）=====

Androidの場合、インストールしたアプリが原因でタッチが効かなくなることがある。

セーフモードでの確認方法:

電源ボタンを長押しする

「電源を切る」または「再起動」オプションを長押し

「セーフモードで再起動」の表示が出たら、OKを押す

セーフモードで起動後、画面が正常に動作するか確認する

セーフモードで問題なく操作できる場合は、最近インストールしたアプリが原因の可能性が高いため、不要なアプリを削除する。

=====7. スマホを工場出荷状態にリセットする（最終手段）=====

すべての対処法を試しても改善しない場合は、スマホの初期化（工場出荷状態へのリセット）を行うことで解決することがある。

ただし、初期化するとすべてのデータが消えるため、バックアップを取ってから実行すること。

初期化の手順（iPhone）:

設定アプリを開く

「一般」 → 「転送またはiPhoneをリセット」 → 「すべてのコンテンツと設定を消去」

Apple IDのパスワードを入力し、初期化開始

初期化の手順（Android）

設定アプリを開く

「システム」 → 「リセットオプション」 → 「すべてのデータを消去」

確認画面で「リセット」を選択

=====8. それでも直らない場合は修理を検討する=====

すべての方法を試しても画面が反応しない場合、ハードウェアの故障（タッチパネルの破損）が原因の可能性が高い。

修理の目安:

^修理方法	^内容|
|**Apple Store / 正規サービスプロバイダ（iPhone）**|Apple公式の画面修理（保証期間内なら無償の場合あり）|
|**キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク）**|キャリア保証を利用できる場合がある|
|**メーカー修理（Android）**|各メーカー（Samsung、Sony、Googleなど）に問い合わせ|
|**街の修理店**|即日修理が可能な場合もあるが、非正規のため保証が切れる可能性あり|

iPhoneの場合、AppleCare+に加入していれば安く修理できる場合があるため、保証状況を確認することをおすすめする。

=====まとめ=====

スマホの画面が反応しない場合は、以下の手順で対処する。:

画面や手が汚れていないか確認し、乾いた布で拭く

スマホを強制再起動する

画面保護フィルムやケースを外して試す

充電器や外部機器を外して動作を確認する

一部の画面だけ反応しない場合は、タッチテストアプリで確認する

Androidの場合はセーフモードで起動し、アプリが原因か確認する

最終手段としてスマホを初期化する

改善しない場合は修理を検討する

これらの対処法を試すことで、多くの場合、スマホのタッチ不良を改善することができます。

[[https://www.sma-fac.net/column/touchpanel-not-responding/|スマホのタッチパネルが反応しないときの7つの対処法]]

[[https://flash-agt.com/tips/tips-detail-50989/|スマホのタッチパネルが反応しない！理由や対処法を解説します]]

[[https://www.au.com/trouble-check/smt/gamen/detail2.html|au:画面が動かない／反応しない（スマートフォン・タブレット）]]

[[https://smahospital.jp/column/repair-smartphone/not_smartphone_screen_reaction/|スマホのタッチパネルが反応しない時の対処法は？原因や故障時の修理先 | スマホスピタル]]

[[https://www.jcom-ssi.co.jp/media/?p=231|これだけ読めば安心！スマホが反応しないときに今すぐできる7つ対処法]]